Windows10のサポートが終了し、本格的にWindows11がスタートしてしばらく経ちましたが、みなさま無事に環境移行されているでしょうか。
そんな中、最近お問い合わせがあるのは
「プリンタードライバーのインストールに失敗する」
「プリンターのネットワークポートが作成できない」
「プリンターのポート追加がグレーアウトしていて使えない」
といったお問い合わせです。
そんな時には、以下の設定を確認してみてください。
- スタートボタンをクリックして、設定アプリ（歯車のアイコン）を起動します。
- 「Bluetoothとデバイス」をクリックします。
- 「プリンターとスキャナー」をクリックします。
- 「Windows 保護印刷モード」の横にあるボタンが「オフ」となっていたら、現在オン状態ということですので、ボタンをクリックしてオフにしてください。
これで、再度ドライバーのインストールなどをお試しください。うまくいくのではないでしょうか。
(I)
投稿者プロフィール
- 営業部長
-
パソコン絡みの案件が専門です。迅速な対応を心がけています。
主な担当：パソコンの障害対応、セットアップ、操作指導、サイト構築、画像加工、フォトムービー製作、FileMakerソリューション開発などなど
入社：1990年5月
趣味：ボウリング、映画鑑賞
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