先日、富士フィルム製のコピー機（旧富士ゼロックス）をお使いいただいているお得意先から、
気が付いたらWindows11になっていて復元からWindows10に戻したけれども、コピー機の手差しへ印刷する際に見たことがないエラーが出て印刷できなくなってしまった…
とお問い合わせをいただきました。
メーカーに相談したところ、このケースは把握しているそうで、汎用ドライバーを導入することで回避できるが、根本的な解決にはWindows10のクリーンインストールを行うほかないとのこと。
そこで、通常のドライバーでは手差し以外の印刷は通常通り動作するので、手差し用に汎用ドライバーをインストールして別のプリンターとして登録し、アプリケーションから印字する際にはプリンターのプロパティを使わずにプリンターを切り替えて使っていただくことにしました。汎用ドライバーのダウンロード先は以下の通りです。
やはり、Windows11にすることで発生する不具合はいろいろとあるようです。
皆様お気を付けください。
(I)
投稿者プロフィール
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パソコン絡みの案件が専門です。迅速な対応を心がけています。
主な担当：パソコンの障害対応、セットアップ、操作指導、サイト構築、画像加工、フォトムービー製作、FileMakerソリューション開発などなど
入社：1990年5月
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