2023年1月のWindows更新のタイミングで、Edgeからの印刷時に印刷プレビューが表示できずに、矢印のクルクル状態になってしまい先に進めなくなる事象が発生しているようです。
当初はWindows11とEdgeの組み合わせのみかと思われましたが、Windows10とEdgeの組み合わせでも発生することがわかりました。現在、弊社にも多くのお問い合わせが入っております。
ホームページを印刷する以外にも、メールに添付されてきたファイルを印刷する際に、ファイルを開くアプリがEdgeになっている場合にも同様に不具合に陥ります。PDFなどのファイルがその例です。その場合には、メールに添付されてきたファイルをいったんどこかに保存していただき、改めてEdgeではないアプリから対象のファイルを開いて印刷など行ってください。
ホームページの印刷に関しては、Chromeなどの別ブラウザで印字するほかありません。
(I)
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入社：1990年5月
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