Office 2019、Microsoft 365、をお使い頂いているユーザー様から度々お問い合わせがありましたので、本エラー発生時の対処法を公開します。
本現象は、オフィスの自動更新不良によるものと思われます。手動更新すれば良いようなのですが、起動できないのでそれも叶いません。以下の通り修復した後に手動更新すれば良いでしょう。
１．スタートボタンをクリック
２．歯車のアイコン（設定）をクリック
３．「アプリ」をクリック
４．右画面の一覧から「Office 2019」「Microsoft 365」などの項目をクリック
５．「変更」をクリック
６．「このアプリが変更を加える･･･」で「許可」をクリック
７．「クイック修復」にチェックを入れて「修復」をクリック
これで起動できるようになるはずです。
その後、ExcelかWordを起動して
８．左下の「アカウント」をクリック
９．右側の四角いボタン「更新オプション」をクリック
１０．「今すぐ更新」をクリック
これで手動で更新できます。
お試し下さい。
(I)
投稿者プロフィール
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-
パソコン絡みの案件が専門です。迅速な対応を心がけています。
主な担当：パソコンの障害対応、セットアップ、操作指導、サイト構築、画像加工、フォトムービー製作、FileMakerソリューション開発などなど
入社：1990年5月
趣味：ボウリング、映画鑑賞
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