最近、Windows7をお使いのお客様より「パソコンの電源を入れたらデスクトップにあったファイルやショートカットが無くなった」というお問い合わせが増えています。
左下のスタートボタンより「ログオフ」をしてからいつものユーザー名を選択してログインし直していただくと元に戻るようです。

先週の月例バッチの影響なのか、原因は不明ですが、同様の現象が出た方は一度お試し下さい。
とりあえずご一報まで。

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石谷智営業部長

パソコン絡みの案件が専門です。迅速な対応を心がけています。

主な担当：パソコンの障害対応、セットアップ、操作指導、サイト構築、画像加工、フォトムービー製作などなど
入社：1990年5月
趣味：ボウリング、映画鑑賞

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Windows7のPCでデスクトップ上のファイルが消える？！